Política de privacidad

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🛡 Aviso de Privacidad – JA Tours S.A. de C.V.

Última actualización: octubre de 2025

En JA Tours S.A. de C.V., con domicilio en Veracruz, México, y correo de contacto ja.tours.mx@gmail.com, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por ello, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se informa sobre la manera en que recabamos, utilizamos, protegemos y tratamos su información personal.

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🔹 1. Datos personales que recabamos

Para brindarle nuestros servicios de viajes nacionales e internacionales, cotizaciones, reservaciones, promociones o información general, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Teléfono y correo electrónico

• Fecha de nacimiento

• Número de identificación oficial (INE)

• Número de pasaporte y/o visa

• Datos de pago (cuando se realicen compras o reservaciones)

• Información de contacto para terceros o acompañantes de viaje

En algunos casos, podríamos solicitar información adicional necesaria para cumplir con requisitos legales o migratorios, siempre con su consentimiento.

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🔹 2. Finalidades del tratamiento de sus datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para los siguientes fines:

Finalidades principales:

• Gestionar reservaciones de viajes, vuelos, hoteles, tours y otros servicios turísticos.

• Emitir cotizaciones, facturas y comprobantes de pago.

• Cumplir con requisitos legales o migratorios en destinos nacionales o internacionales.

• Contactar al cliente para confirmar información, enviar itinerarios y resolver dudas.

Finalidades secundarias:

• Enviar información sobre promociones, nuevos destinos y ofertas especiales.

• Invitar a participar en encuestas de satisfacción o sorteos promocionales.

• Mejorar la calidad del servicio y personalizar la atención.

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a ja.tours.mx@gmail.com.

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🔹 3. Transferencia de datos

JA Tours S.A. de C.V. podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportadoras, aseguradoras, etc.) estrictamente para la ejecución del servicio contratado.

• Autoridades migratorias o aduanales nacionales e internacionales, cuando sea requerido por ley.

• Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos, que nos asisten en la operación del sitio web o la gestión de bases de datos.

En todos los casos, se exigirá a dichos terceros mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

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🔹 4. Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio web www.jatours.com.mx utiliza cookies y herramientas de análisis como Google Analytics y Meta Pixel con el fin de:

• Analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

• Medir la efectividad de campañas publicitarias y promociones.

• Recordar sus preferencias y optimizar el contenido del sitio.

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio.

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🔹 5. Medidas de seguridad

JA Tours S.A. de C.V. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. El acceso a los datos está limitado al personal autorizado que requiere conocerlos para el desempeño de sus funciones.

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🔹 6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo ja.tours.mx@gmail.com, indicando:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara de los datos o derechos que desea ejercer.

• Copia de su identificación oficial (INE o pasaporte).

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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🔹 7. Cambios al aviso de privacidad

JA Tours S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en la página web www.jatours.com.mx en la sección Políticas de Privacidad.

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🔹 8. Aceptación del aviso

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, redes sociales o medios electrónicos, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.